Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 04 avril 2025

Bienvenue sur Jelotia.com, boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements personnalisés et d’articles imprimés. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

1. Présentation du site

Jelotia.com est un site e-commerce dédié à la vente de T-shirts, polos, sweats, tote bags et sacs d'emballage personnalisés.

Propriétaire du site : Jelotia Sarl

Adresse : Abidjan, Cocody II Plateaux près de SOCOCE

Email : info@jelotia.com

Téléphone : +225 07 08 10 04 04

2. Acceptation des conditions

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Celles-ci peuvent être mises à jour à tout moment. Il est donc recommandé de les consulter régulièrement.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la commande. Chaque article est accompagné d’une description et d’une image indicative non contractuelle.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées sans création de compte. Une fois la commande validée, une confirmation est envoyée par email ou SMS.

Jelotia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

5. Prix

Les prix sont exprimés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Jelotia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est requis à ce stade.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Côte d’Ivoire via notre partenaire Yango Delivery. Le délai de livraison dépend des conditions du transporteur et peut varier. Jelotia ne pourra être tenue responsable d’un éventuel retard.

8. Droit de rétractation et retours

Notre politique de retour est en cours de définition. Cependant, en cas de produit non conforme ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception pour convenir d’une solution adaptée.

9. Données personnelles (RGPD)

Jelotia collecte certaines données personnelles pour le traitement des commandes et à des fins marketing (nom, email, numéro de téléphone, préférences). Ces données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Base légale : consentement et intérêt légitime.

Droits : vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : info@jelotia.com.

Durée de conservation : 3 ans après votre dernier contact.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et assurer certaines fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

11. Responsabilités

Jelotia ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’un dysfonctionnement temporaire du site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos, produits) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Jelotia ou de ses partenaires.

13. Droit applicable

Les présentes CGUV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents d’Abidjan seront seuls habilités à juger.